Der er en Marvel Casino Privatlivspolitik i Danmark, der fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, verificerer din identitet, indbetaler kr og spiller

Velkomstbonus og kampagner

Fortrolighedsregler for berettigelse og sporing

Når du tilmelder dig en kampagne eller gør krav på en velkomstbonus hos Marvel Casino, bruger vi begrænset personlig information til at sikre, at du er berettiget, give dig belønningen korrekt og forhindre misbrug. Dette inkluderer normalt dit konto-ID, datoen du registrerede dig, grundlæggende information om hvor du er (som din nuværende IP-adresse), og transaktionsdata knyttet til det kvalificerende indskud (som et 50 kr indskud til et velkomsttilbud). Vi kontrollerer denne information om alder, bopæl og kontounikhed for at sikre, at kampagner gives retfærdigt og kun til berettigede spillere. I nogle tilfælde kan din Danmark eller erklærede dansk påvirke din berettigelse, og systemet tillader måske ikke, at du aktiverer bonusen, hvis kampagnen ikke er tilgængelig i dit område.

Sådan fungerer berettigelseskontroller og sporing

Du kontrolleres for berettigelse, når du tilmelder dig eller indtaster en kampagnekode, og igen når handlinger der kvalificerer dig finder sted. Vi kontrollerer indskudsbeløbet og tidspunktet, og sikrer at kontoen opfylder kravene til "ny spiller", for eksempel hvis en velkomstpakke kræver et første indskud på 20 kr eller mere. Hændelsesregistre i din konto, som tilmeldingsstatus, bonusudstedelsestidspunkt, omsætningsfremskridt og fuldførelses- eller udløbsdato, bruges til at holde styr på kampagner. Vi kan præcist udregne hvad vi har brug for og afgøre uoverensstemmelser hvis noget ikke stemmer overens med det forventede.

Enheds- og browseridentifikatorer, IP-mønstre og loginhistorik er alle eksempler på kontounikhedssignaler der bruges til at forhindre folk i at bruge flere konti og misbruge bonusser. Transaktionskobling: et indskud og spilhændelse der er forbundet med kampagnen, som at foretage et kvalificerende indskud på 30 kr eller konvertere bonusen ved spillets afslutning. Målinger af session og spil, såsom tidsstempler, deltagelse i spil og omsætningsfremskridt, bruges kun til at administrere og følge bonusreglerne. Præferencer i markedsføring versus. Håndteringen af kampagner behandles forskelligt. Der er ingen grund til at tilmelde sig markedsføringsbeskeder for at deltage i mange kampagner.

Funktionelle beskeder der er nødvendige for at drive en kampagne kan stadig blive sendt som del af tjenesten. Disse kan omfatte bekræftelser af bonusser eller meddelelser om at de snart udløber. Hvis nogen gør krav på en kampagne, især en med høj værdi, som en bonus op til kr200, eller hvis mistænkelig aktivitet ses, kan svindelforebyggelse og fairnesskontroller udføre ekstra tjek. Før vi lader bonusen blive brugt eller behandler en relateret udbetaling, kan vi bede om identitetsbevis for at sikre at kampagnen blev optjent i overensstemmelse med reglerne. Vi opbevarer kampagneregistre så længe det tager at drive tilbuddet, håndtere klager, forhindre gentaget misbrug og opfylde lovgivningsmæssige eller regnskabsmæssige krav. Sådan opbevarer vi normalt registre. Vi forsøger at holde antallet af lagrede felter så lavt som muligt og kun lade teams der er ansvarlige for bonusdrift, risiko og overholdelse se dem.

Hvad sker der med dine transaktionsdata, når du foretager en indbetaling hos Marvel Casino?

Når du foretager et indskud, skal visse transaktionsoplysninger behandles for at fuldføre betalingen, holde din konto sikker og opfylde sikkerheds- og overholdelseskrav. For at sikre at pengene går til den rigtige spillerprofil og forhindre svindel og misbrug af tilbageførsler bruges denne information til at godkende overførslen. At betale for ting online er sikkert, og hvis nødvendigt er betalingstjenesteudbyderen reguleret. Der er ingen grund til at vi gemmer fulde kortnumre eller følsomme godkendelsesdata i vores systemer, fordi vi kun behandler det der er nødvendigt for at fuldføre indskuddet og føre præcise registre.

Hvad vi gør når du indskyder

Når du foretager et normalt indskud som kr100, behøver vi kun at behandle en lille mængde betalings- og kontoinformation så transaktionen kan godkendes og bogføres korrekt. Informationen kan omfatte beløbet på dit indskud, transaktionens status og tekniske identifikatorer som tjenesteudbyderen bruger til at kontrollere betalingen og sikre at den gik igennem. Information om transaktionen, såsom indskudsbeløbet (som kr50), tidsstemplet, transaktions-ID'et og statussen (godkendt, afventende, mislykket eller tilbageført). Metodetype (kort, bankoverførsel, e-wallet), maskerede kontoidentifikatorer (som de sidste fire cifre) og udbyderreferencenumre er alle dele af en betalingsmetode.

Du skal koble dine konti så kasinoet kan kreditere dit spiller-ID og tegnebog/kladdepostering. Sikkerheds- og risikosignaler inkluderer enheds- og netværksindikatorer, hastighedskontroller og output fra betalingspartnere der scorer svindel. Yderligere trin kan være nødvendige for at nogle betalingsmetoder bekræftes. Hvis en udbyder understøtter det, holdes godkendelsesinformation sikker af udbyderen, og Marvel Casino får kun den information der er nødvendig for at fuldføre indskuddet. Bemærk: Hvis din indskudsaktivitet ikke matcher hvordan du normalt spiller, kan vi midlertidigt holde inde med at kreditere en transaktion (som et kr200 indskud) mens vi foretager flere risikokontroller for at beskytte din konto og platformen.

Ved bankoverførsler kan informationen omfatte navnet på den bank der sender pengene, delvise kontoidentifikatorer, overførselsteksten og afregningens status. Når folk indskyder med kort, får vi normalt tokeniserede eller maskerede betalingsidentifikatorer i stedet for fuld kortinformation. Alle transaktionsregistre opbevares så du kan se din kontohistorik, håndtere tvister og indgive rapporter til myndighederne. Betalingsregistre kan kun ses af autoriseret personale og betroede udbydere der har brug for at se dem for at behandle transaktioner eller holde dem sikre.

Identitet, bekæmpelse af hvidvaskning af penge og kontroller af midlernes oprindelse

For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Marvel Casino anmode om identitets- og økonomiske kontroller, før en udbetaling godkendes. Regler mod hvidvask af penge (AML) kræver, at transaktioner følger bestemte regler for at sikre, at kontoen er din, midlerne er ægte, og kontoen er i dit navn. Du kan anmode om verifikation når som helst, men det sker oftest, når du anmoder om en udbetaling på 500 kr, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når dine transaktionsmønstre får AML til at undersøge din konto. Når de nødvendige dokumenter er fremlagt og kontrolleret, kan udbetalingen blive sat på pause eller sendt tilbage til den betalingsmetode, der blev brugt første gang.

Navneverifikation hjælper med at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver og stopper svindel. Her er, hvad vi kan anmode om til gengæld. AML-kontroller hjælper med at sikre, at penge, der indsættes og udbetales, ikke er forbundet med ulovlige aktiviteter. Der kan være tilfælde, hvor kilde til midler-kontroller er nødvendige for at sikre, at du fik pengene, du brugte til spil. Dette gælder især ved større beløb, som når du anmoder om at udbetale 2.000 kr, eller når din samlede aktivitet når et lignende niveau.

Bevis på identitet: en klar kopi eller et foto af et gyldigt id-kort fra myndighederne, der viser dit navn, fødselsdato og dokumentnummer. Bevis på adresse: et nyligt dokument, der viser dit fulde navn og hjemmeadresse. Bevis på betalingsmetode – bevis for, at du ejer den betalingsmetode, du brugte til at indsætte, især hvis du satte ind 100 kr eller mere med en metode, der kan kontrolleres. Fremlæg bevis for, hvor pengene til spil kom fra (kilde til midler eller SoF), når du anmoder om at udbetale store beløb (5.000 kr), eller når din kontoaktivitet tyder på, at der er behov for grundigere kontroller. Vi kan også anmode om en kort forklaring på din aktivitet og dokumentation til støtte for den. For eksempel hvis du foretager mange indbetalinger hurtigt efterfulgt af en anmodning om at udbetale 1.000 kr med det samme, eller hvis du bruger mere end én betalingsmetode.

Vigtigt: dokumenter skal være korrekte, ikke redigerede og lette at læse. Vi kan anmode dig om at sende dem igen, hvis oplysninger mangler eller ikke er klare. Dit Danmark eller dansk kan få os til at anmode om flere oplysninger, når lokale love kræver det. Lønsedler, kontoudtog, bevis for opsparing, forretningsindkomstregistre eller enhver anden pålidelig dokumentation, der viser, hvordan pengene blev opnået, er alle eksempler på kilder til midler. Hvis du bliver bedt om SoF, kan det hjælpe dig med at undgå forsinkelser, når du vil have en udbetaling som 3.000 kr, at give fuld dokumentation tidligt. Hvis Marvel Casino ikke kan verificere de oplysninger, du giver, eller hvis de stadig har AML-bekymringer, kan de nægte en udbetaling, annullere en udbetaling, begrænse din konto eller returnere dine penge til den måde, du indsatte dem på, hvis de kan. Dette er nødvendigt for at beskytte spillere og overholde loven.

Selvudelukkelse og forbrugsgrænser

Når du vælger selvudelukkelse eller sætter grænser for dit spil hos Marvel Casino, bruger vi visse personoplysninger for at sikre, at vi følger din anmodning korrekt og forhindrer andre i at få adgang uden din tilladelse. Dine kontroller bør fungere korrekt for din konto, betalinger og spil, mens denne behandling pågår. Vores virksomhed indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at overholde de grænser, du har sat, sikre, at du er den, du siger du er, når det er nødvendigt, og føre en registrering af dine indstillinger for ansvarligt spil. Dette hjælper med at sikre, at dine valg stadig overholdes, selv hvis du skifter enheder, betalingsmetoder eller kontaktoplysninger.

Hvilke data vi bruger og hvorfor

Selvudelukkelse og forbrugsgrænser afhænger af en blanding af identitets-, konto- og aktivitetsdata for at sikre, at grænser ikke kan omgås. Kontoidentifikatorer (som dit brugernavn, konto-id, e-mailadresse eller telefonnummer) for at sikre, at begrænsningen er knyttet til den rigtige profil. Identitets- og verifikationsoplysninger, som en persons navn, fødselsdato, adresse og verifikationsresultater, er nødvendige for at forhindre folk i at oprette flere konti og for at overholde loven og være ansvarlig ved spil. For at finde ud af, om nogen forsøger at få adgang til din konto, mens den er låst, kan du bruge sessions- og enhedssignaler, som login-tidsstempler, ip-adresser og enhedsidentifikatorer.

Data om betalinger og transaktioner, som indbetalingshistorik og betalingsinstrument-tokens, bruges til at sætte grænser for indbetalinger eller tab og stoppe indbetalinger, når disse grænser er nået. Det bruger oplysninger om dine væddemål, tab, nettoforbrug og spilletid til at finde ud af, om du har nået et bestemt mål inden for en bestemt tidsperiode. Supportkommunikation om anmodninger om at ændre grænser eller selvudelukkelse, så du kan holde styr på, hvad du anmodede om, og hvornår det blev gjort. Forskellige typer kontroller og hvordan dine oplysninger bruges til at håndhæve dem: Indbetalingsgrænser – vi holder styr på indbetalinger og stopper nye, når den grænse, du har sat (for eksempel en daglig indbetalingsgrænse på 100 kr), er nået.

Tabgrænser: vi beregner, hvor meget du har tabt, og stopper dig i at spille, når du når et bestemt beløb, som 200 kr om ugen. Grænser for, hvor meget du kan vædde eller bruge: Vi holder styr på væddemålene og blokerer straks konti, der overskrider et bestemt beløb, som 500 kr om måneden. Tids- og sessionsgrænser: vi bruger sessionsdata til at give dig besked, når tidsgrænsen er nået, og hvis muligt afslutte sessioner på det tidspunkt. For at "køle af" blokerer vi midlertidigt adgang baseret på dit valg, og du vil ikke kunne logge ind igen, før perioden er slut. Når du vælger selvudelukkelse, blokerer vi din konto i den valgte periode og lader dig ikke genaktivere den, før den tid er udløbet, med forbehold for eventuelle påkrævede kontroller.

Yderligere verifikation kan være nødvendig ved ændringer af grænser og bekræftelse. For eksempel hvis du beder os om at hæve indbetalingsgrænsen fra 100 kr til 300 kr, kan vi bruge oplysninger om din identitet og aktivitet til at bekræfte anmodningen, anvende en eventuel ventetid og holde styr på ændringen for at sikre, at vi overholder reglerne. Deling af oplysninger for at håndhæve selvudelukkelse kan ske, når loven eller licensvilkår kræver det. Hvis det er tilladt i Danmark, kan vi dele begrænsede identifikatorer med autoriserede ordninger for ansvarligt spil eller selvudelukkelse for at registrere din udelukkelse og sikre, at den overholdes. Det bruger kun det absolut mindste af data og går ikke til markedsføring, når dette sker.

Der udvises forsigtig omhu for at føre registre over ansvarligt spil. Vi fører registre over de handlinger, du foretager for at selvudelukke dig og nøglegrænser, så længe vi har brug for det for at håndhæve dine restriktioner og overholde loven eller reglerne. Vi opbevarer kun nok information om dig til at forhindre folk i at komme ind og i at oprette duplikerede konti, mens du aktivt selvudelukker dig. For at indstille eller ændre dine kontroller, gå til dine kontoindstillinger og slå grænser til. Du kan også kontakte support og bede om at blive selvudelukket. For at være så streng som muligt, vælg en selvudelukkelsesperiode og kombiner den med en lav indskudsgrænse som kr50. Dette vil hjælpe dig med at stoppe med at bruge penge på ting, du ikke har brug for.

Enhedsdata, placering og cookies

Når du bruger vores app eller spiller Marvel Casino på din telefon, indsamler og bruger vi nogle tekniske data for at sikre, at produktet fungerer godt, indlæses hurtigt og er sikkert. Denne del handler om de typer enhedsdata, vi muligvis indsamler, de tilladelser, du muligvis bliver bedt om at give apps, og hvordan cookies og andre lignende teknologier hjælper dine sessioner. Du kan kontrollere de fleste af tilladelserne og cookies, der bruges på din telefon, via indstillingerne på din telefon og i din browser. Nogle data er nødvendige for at levere grundlæggende tjenester som kontoadgang, sikrere betalinger og svindelforebyggelse. Andre data hjælper os med at få tjenesten til at køre bedre og tilpasse indhold baseret på din tilladelse, når det er nødvendigt.

Data om din enhed og app-tilladelser

Når du bruger tjenesten, kan data om din enhed indsamles automatisk. Dette inkluderer normalt enhedens type og model, operativsystemversionen, browsertypen, sprogindstillingerne, tidszonen, skærmopløsningen, IP-adressen og app-versionen. Disse oplysninger hjælper os med at holde platformen stabil, opdage mærkelig aktivitet og sikre, at spil og kassesider vises korrekt. Apps anmoder kun om tilladelser, når de er nødvendige for en bestemt funktion. Marvel Casino-appen (eller webappen) kan anmode om adgang til følgende: Netværk og forbindelse – så den kan oprette pålidelig forbindelse til vores servere, holde sessioner i gang og lade dig starte med at spille igen, hvis forbindelsen afbrydes.

Lagring – for at gemme vigtige app-dele midlertidigt og fremskynde indlæsningstider. Dette kan også hjælpe med at undgå at downloade de samme aktiver igen og igen. Noter: for at sende dig vigtige kontoadvarsler, som advarsler når du forsøger at logge ind, og marketingbeskeder, hvis du vælger at modtage dem. Kamera: hvis du vil uploade bevis for identitetsdokumenter eller scanne dem for at sende dem hurtigere. Til hurtigere og mere sikker adgang til din enhed, biometrisk oplåsning (hvis understøttet). Din enheds system håndterer biometriske data, og alt vi får er bekræftelse på, at godkendelsen virkede. Hvis du nægter en tilladelse, der ikke er nødvendig, bør appen stadig fungere, men en relateret funktion virker muligvis ikke lige så godt (for eksempel at tage billeder af dokumenter med kameraet).

I indstillingerne på din enhed kan du ændre eller fjerne tilladelser når som helst. Placeringsdata, som normalt stammer fra din IP-adresse, kan behandles for at hjælpe med overholdelse og stoppe misbrug. Hvis vi har brug for at sikre, at det er tilgængeligt i dit område, kan vi nogle gange anmode om mere præcis placeringsadgang. Du vil blive spurgt, om du vil tillade dette, når det gælder. Nogle funktioner er muligvis ikke tilgængelige, hvis placeringskontroller mislykkes eller nægtes. Annonceidentifikatorer og analyser kan bruges til at spore, hvor godt annoncer fungerer, og stoppe falsk trafik. Når tilladelse er nødvendig, vil vi anmode om det i appen eller via en cookie-banner.

Under "Indstillinger" på din telefon kan du rydde din enheds annonceidentifikator. Mobil sikkerhed kan omfatte indsamling af signaler fra enheden for at finde automatiserede handlinger, forsøg på at overtage en konto eller mærkelig betalingsaktivitet. Ved at hjælpe os med at sikre, at aktiviteten er reel og i overensstemmelse med, hvordan du normalt bruger kontoen, gør denne behandling indskud og udbetalinger sikrere, som indskud kr20 og udbetaling 200 kr. For at ændre mobile tilladelser, gå til din enheds indstillinger og ændr appens tilladelser. For at slå notifikationer fra, gå til systemets notifikationskontroller og ryd appens lager eller cache. Husk, at sletning af filer kan logge dig ud og slette eventuelle indstillinger, du har gemt.

I mobilweb og måske endda i indlejrede webvisninger i appen bruges cookies og andre lignende teknologier. Du kan forblive logget ind, huske, hvad du gjorde, og holde din konto sikker med disse teknologier. Strengt nødvendige cookies er nødvendige for ting som at logge ind, administrere sessioner, holde dine oplysninger sikre og stoppe svindel. Præference-cookies: Disse cookies husker ting som dit foretrukne sprog og skærmstørrelse. Mens de følger reglerne for samtykke, hjælper analyse-cookies os med at finde ud af, hvor meget trafik vi får, og hvordan vi kan få siden til at køre bedre. Marketing-cookies hjælper med relevante annoncer og sporing; de bruges kun, når det er tilladt og med din tilladelse. I dine browserindstillinger kan du blokere, slette eller begrænse cookies. Du kan også bruge mulighederne i eventuelle cookie-bannere, der vises.

Blokering af cookies, der er strengt nødvendige, kan forhindre dig i at få adgang til din konto eller stoppe nøglefunktioner som kassen fra at fungere. Marvel Casino bruger flere lag af sikkerhed for at holde spiller-konti, betalingsaktivitet og eventuelle oplysninger, der er gemt til levering af tjenester, sikre. Data i transit holdes sikre med kryptering, og kun autoriserede medarbejdere, der har brug for det til deres arbejde, kan få adgang til interne systemer. Disse trin er beregnet til at mindske chancerne for, at nogen får adgang til din konto uden din tilladelse, overtager den eller spionerer på dine følsomme oplysninger, mens du logger ind eller foretager en betaling. De vil også holde gameplay og transaktioner sikre og private. Hvis du logger ind, spiller eller sender os dine betalings- og verifikationsoplysninger, er din forbindelse beskyttet med transportkryptering i industristandard. Dette hjælper med at forhindre andre i at se eller ændre de data, der sendes mellem din enhed og vores systemer.

Vi ønsker kun at gemme de oplysninger, der er nødvendige for at drive tjenesten, opfylde juridiske forpligtelser og bilægge tvister. Vi ønsker også at opbevare mindre information end nødvendigt. Adgangskontroller og overvågning holder gemte data sikre, og de opbevares kun så længe det er nødvendigt for det angivne formål. Kontosikkerhedskontroller: For at finde mærkelig aktivitet og mindske chancen for, at nogen logger ind uden tilladelse, bruger vi sikkerhedsforanstaltninger som legitimationsbeskyttelse, automatiserede risikokontroller og sessionskontroller. Sikkerhed for betalinger: Betalinger sendes gennem sikre kanaler og overvåges for tegn på svindel. Et indskud på kr50 eller en udbetaling på kr500 kan være underlagt ekstra kontroller, før de godkendes, især hvis dine aktivitetsmønstre adskiller sig fra, hvordan du normalt handler.

Grænser for adgang: Kun autoriserede personer og systemer kan få adgang til lagret personlig information, og når de gør det, bliver det registreret. Overvågning og advarsler: Automatiserede værktøjer hjælper med at opdage mærkelige forsøg på at logge ind, ændringer til enheder og mærkelige transaktioner. Trin til konto-genoprettelse er beregnet til at sikre, at brugeren er den, de siger de er, før de får lov til at logge ind igen. Brug en stærk, unik adgangskode, hold din e-mail-konto sikker, og del ikke dine login-oplysninger med andre personer. Ring til support med det samme, hvis du tror, at nogen anden har fået adgang til din konto uden tilladelse, eller hvis du ser transaktioner, du ikke genkender. På denne måde kan vi låse kontoen og undersøge det. Bemærk: Intet online-system kan love fuldstændig sikkerhed. Selvom Marvel Casino altid forbedrer sikkerheden, bør du stadig være forsigtig, når du bruger enhver online-tjeneste.