Logo
Log ind
Slide 1

Jag den store gevinst

Slide 1

Sats i dag, smil i morgen

Der er en Marvel Casino privatlivspolitik i Danmark, der fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, verificerer din identitet, indbetaler kr og spiller

Den fortæller dig også, hvordan disse oplysninger opbevares og bruges til at holde din konto sikker. Af hensyn til overholdelse og forebyggelse af svindel siger den også, hvornår oplysninger kan deles med betalingsudbydere eller tilsynsmyndigheder i Danmark. Læs afsnittene om identitetskontroller, markedsføringspræferencer og dine rettigheder til at se eller slette data, hvis du er en dansk spiller.

Tilmelding til en konto og verifikation af den

Hvilke personlige oplysninger indsamler Marvel Casino?

Når du tilmelder dig en konto hos Marvel Casino, indsamler vi nogle personlige oplysninger, så vi kan oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de tjenester, du anmoder om. Disse oplysninger hjælper os med at sikre, at den konto, du bruger, virkelig er din, informere dig om vigtige kontoopdateringer og holde din konto sikker. De oplysninger, vi anmoder om under tilmelding og senere verifikation, kan ændre sig baseret på, hvad du gør, og hvad reglerne er i Danmark. Vi anmoder kun om oplysninger, som vi har brug for til at åbne din konto, holde den sikker og håndtere udbetalinger som "withdraw 100 kr or higher", når der er behov for kontroller.

De oplysninger, Marvel Casino indsamler, når du tilmelder dig, er normalt de mest grundlæggende oplysninger, de har brug for til at oprette og administrere din konto. Dette kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato, hjemmeadresse, e-mailadresse og mobilnummer. Vi holder også styr på oplysninger om din konto, som dit brugernavn og datoen og tidspunktet, den blev oprettet. Vi kan anmode om dit dansk og bekræfte din alder for at sikre, at du opfylder kravene. Vi kan anmode om flere oplysninger for at rette eller validere din profil, før visse funktioner aktiveres, hvis de oplysninger, du giver os, mangler eller ikke stemmer overens.

Fuldt navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse og bopælsland i Danmark er almindelige ting, folk giver, når de tilmelder sig. De giver også deres loginoplysninger og sikkerhedsoplysninger, som deres adgangskode og kontoens sikkerhedsindstillinger. Bemærk, at når du foretager en betaling, kan der foretages ekstra kontroller. For eksempel, hvis du vil trække 500 kr ud, skal du muligvis bevise, at oplysningerne i din profil matcher dem på dit ID. For hurtigere behandling bedes du sørge for, at dokumenterne er gyldige, lette at læse og indeholder de samme personlige oplysninger, som du gav os, da du tilmeldte dig.

Eksempler på acceptable dokumenter inkluderer et klart foto eller en scanning af et pas, nationalt ID eller kørekort; bevis for adresse, såsom en forbrugsregning eller kontoudtog med dit navn og adresse; og bevis for ejerskab af betalingsmetode, såsom et billede af dit kort med nogle tal skjult; og hvis det er relevant, et skærmbillede af din e-wallet-profilside. Hvis dit navn eller din adresse er ændret for nylig, kan du blive bedt om at vise bevis for, at din nye profil er korrekt. Nogle gange kan vi også anmode om en selfie eller en hurtig verifikationskontrol for at sikre, at den person, der sender os dokumenterne, virkelig er kontohaveren. Disse trin bruges til at stoppe svindel, holde din saldo sikker og sikre, at udbetalinger som "withdraw 100 kr" går til den rigtige person.

Velkomstbonus og kampagner

Privatlivsregler for berettigelse og sporing

Når du deltager i en kampagne eller gør krav på en velkomstbonus hos Marvel Casino, bruger vi begrænsede personlige oplysninger til at sikre, at du er berettiget, give dig belønningen korrekt og forhindre dig i at misbruge den. Dette inkluderer normalt dit konto-ID, datoen du registrerede dig, grundlæggende oplysninger om, hvor du er (som din aktuelle IP-adresse), og transaktionsdata knyttet til den kvalificerende indbetaling (som en 50 kr indbetaling til et velkomsttilbud). Vi kontrollerer disse oplysninger om alder, bopæl og kontounikhed for at sikre, at kampagner gives retfærdigt og kun til berettigede spillere. I nogle tilfælde kan dit Danmark eller erklærede dansk påvirke din berettigelse, og systemet kan forhindre dig i at aktivere bonusen, hvis kampagnen ikke er tilgængelig i dit område.

Hvordan berettighedskontroller og sporing fungerer

Du kontrolleres for berettigelse, når du tilmelder dig eller indtaster en kampagnekode, og igen når handlinger, der kvalificerer dig, sker. Vi kontrollerer indbetalingsbeløbet og tidspunktet og sikrer, at kontoen opfylder kravene til "ny spiller", for eksempel hvis en velkomstpakke kræver en første indbetaling på 20 kr eller mere. Hændelsesregistreringer i din konto, som tilmeldingsstatus, bonusudstedelsestidspunkt, indsatsfremskridt og fuldførelses- eller udløbsdato, bruges til at holde styr på kampagner. Vi kan præcist finde ud af, hvad vi har brug for, og afgøre uoverensstemmelser, hvis noget ikke matcher, hvad vi forventede.

Enheds- og browseridentifikatorer, IP-mønstre og login-historik er alle eksempler på kontounikhedssignaler, der bruges til at forhindre folk i at bruge flere konti og misbruge bonusser. Transaktionskobling: en indbetaling og spillehændelse, der er forbundet med kampagnen, som at foretage en kvalificerende indbetaling på 30 kr eller konvertere bonusen ved spillets afslutning. Målinger af session og gameplay, såsom tidsstempler, deltagelse i spil og indsatsfremskridt, bruges kun til at administrere og følge bonusreglerne. Præferencer i markedsføring vs. Håndteringen af kampagner håndteres forskelligt. Der er ikke behov for at tilmelde sig markedsføringsbeskeder for at deltage i mange kampagner.

Funktionelle beskeder, der er nødvendige for at køre en kampagne, kan stadig sendes som en del af tjenesten. Disse kan omfatte bekræftelser af bonusser eller meddelelser om, at de snart udløber. Hvis nogen gør krav på en kampagne, især en med høj værdi, som en bonus op til kr200, eller hvis mistænkelig aktivitet ses, kan forebyggelse af svindel og fairness-kontroller udføre ekstra kontroller. Før vi lader bonusen blive brugt eller behandler en relateret udbetaling, kan vi anmode om bevis for identitet for at sikre, at kampagnen blev optjent i overensstemmelse med reglerne. Vi opbevarer kampagneregistreringer så længe det tager at køre tilbuddet, håndtere klager, stoppe gentagen misbrug og opfylde lovgivningsmæssige eller regnskabsmæssige krav. Dette er, hvordan vi normalt opbevarer registreringer. Vi forsøger at holde antallet af lagrede felter så lavt som muligt og kun lade teams, der er ansvarlige for bonusoperationer, risiko og overholdelse, se dem.

Hvad sker der med dine transaktionsdata, når du foretager en indbetaling hos Marvel Casino?

Når du foretager en indbetaling, skal nogle transaktionsdetaljer behandles for at fuldføre betalingen, holde din konto sikker og opfylde sikkerheds- og overholdelseskrav. For at sikre, at pengene går til den rigtige spillerprofil og stoppe svindel og misbrug af tilbageførsler, bruges disse oplysninger til at godkende overførslen. At betale for ting online er sikkert, og hvis det er nødvendigt, er betalingsudbyderen reguleret. Der er ikke behov for, at vi gemmer fulde kortnumre eller følsomme godkendelsesdata i vores systemer, fordi vi kun behandler det, der er nødvendigt for at fuldføre indbetalingen og holde nøjagtige registreringer.

Hvad vi gør, når du indbetaler

Når du foretager en normal indbetaling som kr100, skal vi kun behandle en lille mængde betalings- og kontooplysninger, så transaktionen kan godkendes og bogføres korrekt. Oplysningerne kan omfatte beløbet på din indbetaling, transaktionens status og tekniske identifikatorer, som tjenesteudbyderen bruger til at kontrollere betalingen og sikre, at den gik igennem. Oplysninger om transaktionen, såsom indbetalingsbeløbet (som kr50), tidsstemplet, transaktions-ID'et og statussen (godkendt, afventende, mislykket eller tilbageført). Metodetype (kort, bankoverførsel, e-wallet), maskerede kontoidentifikatorer (som de sidste fire cifre) og udbyderens referencenumre er alle dele af en betalingsmetode.

Du skal linke dine konti, så casinoet kan kreditere dit spiller-ID og wallet/ledger-post. Sikkerheds- og risikosignaler inkluderer enheds- og netværksindikatorer, hastighedskontroller og output fra betalings-partnere, der scorer svindel. Yderligere trin kan være nødvendige for nogle betalingsmetoder for at blive bekræftet. Hvis en udbyder understøtter det, opbevares godkendelsesoplysninger sikkert af udbyderen, og Marvel Casino får kun de oplysninger, det har brug for til at fuldføre indbetalingen. Bemærk: Hvis din indbetalingsaktivitet ikke matcher, hvordan du normalt spiller, kan vi midlertidigt holde op med at kreditere en transaktion (som en kr200 indbetaling), mens vi foretager flere risikokontroller for at beskytte din konto og platformen.

For bankoverførsler kan oplysningerne omfatte navnet på den bank, der sender pengene, delvise kontoidentifikatorer, overførselsteksten og status for afviklingen. Når folk indbetaler med kort, får vi normalt tokeniserede eller maskerede betalingsidentifikatorer i stedet for fulde kortoplysninger. Alle transaktionsregistreringer opbevares, så du kan se din kontohistorik, håndtere tvister og indsende rapporter til myndighederne. Betalingsregistreringer kan kun ses af autoriseret personale og betroede udbydere, der har brug for at se dem for at behandle transaktioner eller holde dem sikre.

Identitet, anti-hvidvaskning og kilde til midler-kontroller

For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Marvel Casino anmode om identitets- og finansielle kontroller, før en udbetaling godkendes. Regler for anti-hvidvaskning (AML) siger, at transaktioner skal følge visse regler for at sikre, at kontoen er din, midlerne er reelle, og kontoen er i dit navn. Du kan anmode om verifikation når som helst, men det sker oftest, når du anmoder om en udbetaling på 500 kr, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når dine transaktionsmønstre får AML til at undersøge din konto. Når de nødvendige papirer er vist og kontrolleret, kan udbetalingen blive sat på pause eller sendt tilbage til den betalingsmetode, der blev brugt første gang.

Navneverifikation hjælper med at sikre, at du er den retmæssige kontohaver og stopper svindel. Her er, hvad vi kan anmode om til gengæld. AML-kontroller hjælper med at sikre, at penge, der indsættes og udbetales, ikke er forbundet med ulovlige aktiviteter. Der kan være tidspunkter, hvor kilde til midler-kontroller er nødvendige for at sikre, at du fik de penge, du brugte til gambling. Dette gælder især, når større beløb er involveret, som når du anmoder om at udbetale 2.000 kr eller når din samlede aktivitet når et lignende niveau.

Bevis for, hvem du er: en klar kopi eller et foto af et gyldigt regeringsudstedt ID-kort, der har dit navn, fødselsdato og dokumentnummer på det. Bevis for adresse: et nyligt dokument, der viser dit fulde navn og hjemmeadresse. Bevis for betalingsmetode – bevis for, at du ejer den betalingsmetode, du brugte til at indbetale, især hvis du indsatte 100 kr eller mere ved hjælp af en metode, der kan kontrolleres. Giv bevis for, hvor pengene brugt til gaming kom fra (Source of Funds, eller SoF), når du anmoder om at udbetale store beløb (5.000 kr) eller når din kontoaktivitet antyder, at du har brug for mere grundige kontroller. Vi kan også anmode om en kort forklaring på din aktivitet og registreringer til at bakke det op. For eksempel, hvis du foretager mange indbetalinger hurtigt efterfulgt af en anmodning om at udbetale 1.000 kr med det samme, eller hvis du bruger mere end én betalingsmetode.

Vigtigt: dokumenter skal være korrekte, ikke redigerede og lette at læse. Vi kan anmode om, at du sender det igen, hvis nogen oplysninger mangler eller ikke er klare. Dit Danmark eller dansk kan få os til at anmode om flere oplysninger, når lokale love kræver det. Lønsedler, kontoudtog, bevis for opsparing, forretningsindkomstregistreringer eller ethvert andet pålideligt bevis, der viser, hvordan pengene blev opnået, er alle eksempler på kilder til midler. Hvis du bliver bedt om SoF, kan det hjælpe dig med at undgå forsinkelser, når du vil få en udbetaling som 3.000 kr, at give fuldt bevis tidligt. Hvis Marvel Casino ikke kan verificere de oplysninger, du giver dem, eller hvis de stadig har AML-bekymringer, kan de nægte en udbetaling, annullere en udbetaling, begrænse din konto eller returnere dine penge til den måde, du indbetalte dem på, hvis de kan. Dette er nødvendigt for at beskytte spillere og følge loven.

Selveksklusion og forbrugsgrænser

Når du vælger selveksklusion eller sætter grænser for din gambling hos Marvel Casino, bruger vi nogle personlige oplysninger til at sikre, at vi følger din anmodning korrekt og forhindrer andre i at komme ind uden din tilladelse. Dine kontroller skal fungere korrekt for din konto, betalinger og gameplay, mens denne behandling foregår. Vores virksomhed indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at følge de grænser, du sætter, sikre, at du er den, du siger, du er, når det er nødvendigt, og holde en registrering af dine ansvarlige gambling-indstillinger. Dette hjælper med at sikre, at dine valg stadig bliver respekteret, selv hvis du skifter enheder, betalingsmetoder eller kontaktoplysninger.

Hvilke data vi bruger og hvorfor

Selveksklusion og forbrugskontroller afhænger af en blanding af identitets-, konto- og aktivitetsdata for at sikre, at grænser ikke kan omgås. Kontoidentifikatorer (som dit brugernavn, konto-ID, e-mailadresse eller telefonnummer) for at sikre, at begrænsningen er knyttet til den rigtige profil. Identitets- og verifikationsoplysninger, som en persons navn, fødselsdato, adresse og verifikationsresultater, er nødvendige for at forhindre folk i at oprette flere konti og for at følge loven og være ansvarlig, når de gambler. For at finde ud af, om nogen forsøger at få adgang til din konto, mens den er låst, kan du bruge session- og enhedssignaler, som login-tidsstempler, IP-adresser og enhedsidentifikatorer.

Data om betalinger og transaktioner, som indbetalingshistorik og betalingsinstrument-tokens, bruges til at sætte grænser for indbetalinger eller tab og stoppe indbetalinger, når disse grænser er nået. Det bruger oplysninger om dine væddemål, tab, nettoforbrug og spilletid til at finde ud af, om du har nået et bestemt mål inden for en bestemt tidsperiode. Supportkommunikation om anmodninger om at ændre grænser eller selveksklusion, så du kan holde styr på, hvad du anmodede om, og hvornår det blev gjort. Forskellige typer kontroller og hvordan dine oplysninger bruges til at håndhæve dem: Indbetalingsgrænser – vi holder styr på indbetalinger og stopper nye, når den grænse, du har sat (for eksempel en daglig indbetalingsgrænse på kr100), er nået.

Tabgrænser: vi beregner, hvor meget du har tabt, og stopper dig i at spille, når du når et bestemt beløb, som kr200 pr. uge. Grænser for, hvor meget du kan vædde eller bruge: Vi holder styr på væddemålene og blokerer straks konti, der går over et bestemt beløb, som kr500 pr. måned. Tids- og sessionsgrænser: vi bruger sessionsdata til at informere dig, når tidsgrænsen er nået, og hvis muligt afslutte sessioner på det tidspunkt. For at "køle af" blokerer vi midlertidigt adgang baseret på dit valg, og du vil ikke kunne logge ind igen før periodens slutning. Når du vælger selveksklusion, vil vi blokere din konto i den valgte periode og ikke lade dig genaktivere den, før den tid er gået, med forbehold for eventuelle nødvendige kontroller.

Yderligere verifikation kan være nødvendig for ændringer af grænser og bekræftelse. For eksempel, hvis du beder os om at hæve indbetalingsgrænsen fra kr100 til kr300, kan vi bruge oplysninger om din identitet og aktivitet til at bekræfte anmodningen, anvende enhver nødvendig ventetid og holde styr på ændringen for at sikre, at vi følger reglerne. Deling af oplysninger for at håndhæve selveksklusion kan ske, når loven eller licensvilkårene siger, at det skal ske. Hvis det er tilladt i Danmark, kan vi dele begrænsede identifikatorer med autoriserede ansvarlige gambling- eller selveksklusionsordninger for at registrere din eksklusion og sikre, at den følges. Det bruger kun det absolut mindste af data og går ikke til markedsføring, når dette sker.

Der tages forsigtig omhu for at opbevare registreringer af ansvarlig gambling. Vi opbevarer registreringer af handlinger, du foretager for at selvekskludere, og nøglegrænser så længe vi har brug for det for at håndhæve dine begrænsninger og følge loven eller reglerne. Vi opbevarer kun nok oplysninger om dig til at forhindre folk i at komme ind og oprette duplikerede konti, mens du aktivt selvekskluderer. For at indstille eller ændre dine kontroller skal du gå til dine kontoindstillinger og aktivere grænser. Du kan også kontakte support og anmode om at blive selvekskluderet. For at være så streng som muligt skal du vælge en selveksklusionsperiode og parre den med en lav indbetalingsgrænse som kr50. Dette vil hjælpe dig med at stoppe med at bruge penge på ting, du ikke har brug for.

Enhedsdata, placering og cookies

Når du bruger vores app eller spiller Marvel Casino på din telefon, indsamler og bruger vi nogle tekniske data for at sikre, at produktet fungerer godt, indlæses hurtigt og er sikkert. Denne del taler om de typer enhedsdata, vi kan indsamle, de tilladelser, du kan blive bedt om at give apps, og hvordan cookies og andre lignende teknologier hjælper dine sessioner. Du kan kontrollere de fleste af tilladelserne og cookies, der bruges på din telefon, gennem indstillingerne på din telefon og i din browser. Nogle data er nødvendige for at levere grundlæggende tjenester som kontoadgang, sikrere betalinger og forebyggelse af svindel. Andre data hjælper os med at få tjenesten til at køre bedre og tilpasse indhold baseret på din tilladelse, når det er nødvendigt.

Data om din enhed og app-tilladelser

Når du bruger tjenesten, kan data om din enhed indsamles automatisk. Dette inkluderer normalt typen og modellen af enheden, operativsystemversionen, browsertypen, sprogindstillingerne, tidszonen, skærmopløsningen, IP-adressen og app-versionen. Disse oplysninger hjælper os med at holde platformen stabil, opdage mærkelig aktivitet og sikre, at spil- og kassesider vises korrekt. Apps anmoder kun om tilladelser, når de er nødvendige for en bestemt funktion. Marvel Casino-appen (eller webappen) kan anmode om adgang til følgende: Netværk og forbindelse – så den kan forbinde pålideligt til vores servere, holde sessioner i gang og lade dig begynde at spille igen, hvis forbindelsen falder.

Lagring – for at gemme vigtige app-dele midlertidigt og fremskynde indlæsningstider. Dette kan også hjælpe med at stoppe gentagen download af de samme aktiver. Noter: for at sende dig vigtige kontoadvarsler, som advarsler, når du forsøger at logge ind, og markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem. Kamera: hvis du vil uploade bevis for identitetsdokumenter eller scanne dem for at sende dem hurtigere. For hurtigere, mere sikker adgang til din enhed, biometrisk oplåsning (hvis understøttet). Din enheds system håndterer biometriske data, og alt vi får er bekræftelse på, at godkendelse virkede. Hvis du nægter en tilladelse, der ikke er nødvendig, bør appen stadig fungere, men en relateret funktion kan muligvis ikke fungere lige så godt (for eksempel at tage billeder af dokumenter med kameraet).

I indstillingerne på din enhed kan du ændre eller fjerne tilladelser når som helst. Placeringsdata, som normalt stammer fra din IP-adresse, kan behandles for at hjælpe med overholdelse og stoppe misbrug. Hvis vi har brug for at sikre, at det er tilgængeligt i dit område, kan vi nogle gange anmode om mere præcis placeringsadgang. Du vil blive spurgt, om du vil tillade dette, når det gælder. Nogle funktioner er muligvis ikke tilgængelige, hvis placeringskontroller mislykkes eller nægtes. Annonceidentifikatorer og analyser kan bruges til at spore, hvor godt annoncer fungerer, og stoppe falsk trafik. Når tilladelse er nødvendig, vil vi anmode om den i appen eller gennem en cookie-banner.

Under "Indstillinger" på din telefon kan du rydde din enheds annonceidentifikator. Mobil sikkerhed kan omfatte indsamling af signaler fra enheden for at finde automatiserede handlinger, forsøg på at overtage en konto eller mærkelig betalingsaktivitet. Ved at hjælpe os med at sikre, at aktiviteten er reel og i overensstemmelse med, hvordan du normalt bruger kontoen, gør denne behandling indbetalinger og udbetalinger sikrere, som indbetal kr20 og udbetal 200 kr. For at ændre mobile tilladelser skal du gå til din enheds indstillinger og ændre appens tilladelser. For at slå notifikationer fra skal du gå til systemets notifikationskontroller og rydde appens lager eller cache. Husk, at sletning af filer kan logge dig ud og slette eventuelle indstillinger, du har gemt.

I mobilweb og måske endda i indlejrede webvisninger i appen bruges cookies og andre lignende teknologier. Du kan forblive logget ind, huske, hvad du gjorde, og holde din konto sikker med disse teknologier. Strengt nødvendige cookies er nødvendige for ting som at logge ind, administrere sessioner, holde dine oplysninger sikre og stoppe svindel. Præference-cookies: Disse cookies husker ting som dit foretrukne sprog og skærmstørrelse. Mens de følger reglerne for samtykke, hjælper analyse-cookies os med at finde ud af, hvor meget trafik vi får, og hvordan vi kan få siden til at køre bedre. Markedsførings-cookies hjælper med relevante annoncer og sporing; de bruges kun, når det er tilladt og med din tilladelse. I dine browserindstillinger kan du blokere, slette eller begrænse cookies. Du kan også bruge mulighederne i eventuelle cookie-bannere, der vises.

At blokere cookies, der er strengt nødvendige, kan forhindre dig i at få adgang til din konto eller stoppe nøglefunktioner som kassen i at fungere. Flere lag af sikkerhed bruges af Marvel Casino til at holde spiller-konti, betalingsaktivitet og eventuelle oplysninger, der er gemt til tjenestelevering, sikre. Data i transit holdes sikre med kryptering, og kun autoriserede medarbejdere, der har brug for at være der for arbejde, kan få adgang til interne systemer. Disse trin er beregnet til at sænke chancerne for, at nogen får adgang til din konto uden din tilladelse, overtager den eller spionerer på dine følsomme oplysninger, mens du logger ind eller foretager en betaling. De vil også holde gameplay og transaktioner sikre og private. Hvis du logger ind, spiller eller sender os dine betalings- og verifikationsoplysninger, er din forbindelse beskyttet med transportkryptering i industristandard. Dette hjælper med at forhindre andre i at se eller ændre de data, der sendes mellem din enhed og vores systemer.

Vi ønsker kun at gemme de oplysninger, der er nødvendige for at drive tjenesten, opfylde juridiske forpligtelser og afgøre tvister. Vi ønsker også at opbevare mindre information end nødvendigt. Adgangskontroller og overvågning holder gemte data sikre, og de opbevares kun så længe det er nødvendigt for det angivne formål. Kontosikkerhedskontroller: For at finde mærkelig aktivitet og sænke chancen for, at nogen logger ind uden tilladelse, bruger vi sikkerhedsforanstaltninger som legitimationsbeskyttelse, automatiserede risikokontroller og sessionskontroller. Sikkerhed for betalinger: Betalinger sendes gennem sikre kanaler og overvåges for tegn på svindel. En indbetaling på kr50 eller en udbetaling på kr500 kan være underlagt ekstra kontroller, før de godkendes, især hvis dine aktivitetsmønstre er forskellige fra, hvordan du normalt handler.

Grænser for adgang: Kun autoriserede personer og systemer kan få adgang til gemte personlige oplysninger, og når de gør det, registreres det. Overvågning og advarsler: Automatiserede værktøjer hjælper med at opdage mærkelige forsøg på at logge ind, ændringer af enheder og mærkelige transaktioner. Trin til kontogendannelse er beregnet til at sikre, at brugeren er den, de siger, de er, før de lader dem komme ind igen. Brug en stærk, unik adgangskode, hold din e-mailkonto sikker, og del ikke dine loginoplysninger med andre. Ring til support med det samme, hvis du tror, at nogen andre er kommet ind på din konto uden tilladelse, eller hvis du ser transaktioner, du ikke genkender. På denne måde kan vi låse kontoen og undersøge det. Bemærk: Intet online system kan love fuldstændig sikkerhed. Selvom Marvel Casino altid forbedrer sikkerheden, bør du stadig være forsigtig, når du bruger enhver online tjeneste.

Faq

Hvorfor indsamler du oplysninger for at sikre, at du følger reglerne hos Marvel Casino? Er det lovligt i Danmark?

Danmark bestemmer tilgængelighed. Vi behandler kun den mindste mængde oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten og opfylde vores licens- og anti-hvidvaskningsforpligtelser (AML). Dette inkluderer dit navn, fødselsdato, adresse, kontaktoplysninger, enheds- og IP-data, betalingsoplysninger (tokeniseret hvor muligt), historie om gameplay og transaktioner og verifikationsregistreringer. Det er dit ansvar at sikre, at du kender reglerne i dit område, før du spiller. Hvis Danmark er blokeret, kan du muligvis ikke registrere dig eller få adgang til siden, og du kan muligvis ikke gøre meget med din konto, mens vi foretager kontroller.

Opbevarer du mine kortoplysninger, og hvordan holdes indbetalinger sikre?

Indbetalinger håndteres af sikre betalingsudbydere med krypterede forbindelser. Det fulde kortnummer eller CVV gemmes ikke af os. Vi bruger tokenisering, når det er muligt, så din betalingsmetode kan bruges igen og igen uden at gemme dine følsomme kortoplysninger på vores servere. Du kan også slette betalings-tokens, du har gemt, ved at gå til dine kontoindstillinger. For at gøre tingene endnu sikrere kan vi anmode om 3DS-verifikation og markere indbetalinger, der ikke følger normen, så sikkerhedskontroller kan udføres.

Hvad ændrer beslutningen om at godkende en udbetaling, og hvilket bevis har du brug for?

Hvis alt tjekker ud, sendes pengene til en metode i dit navn. Vi kan anmode om et regeringsudstedt ID, bevis for adresse og bevis for betalingsmetode (for kort, et maskeret billede af de første seks og sidste fire cifre; for e-wallets, en kontoudskrift eller skærmbillede med dit navn og e-mailadresse). Kontroller skal foretages før store udbetalinger, efter kontoændringer eller når risikosignaler dukker op. Brug ikke tredjeparts betalingsmetoder, og sørg for, at oplysningerne i din profil og dine dokumenter matcher. Dette vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser.

Hvilke data holder du styr på for at sikre, at bonusvilkår følges? Hvordan påvirker bonusvilkår udbetalinger?

Nogle casinoer tillader dig måske ikke at udbetale din bonus, før du opfylder visse indsats- og andre krav. For at sikre, at folk følger reglerne og ikke misbruger systemet, holder vi styr på status for bonusser, indsatsfremskridt, berettigede spilbidrag, indsatsstørrelser, sessionsaktivitet og tilknyttede indbetalinger. Hvis vi bemærker mønstre af begrænset spil, som at vædde mod oddsene eller på forbudte niveauer, eller bonusmisbrug, kan vi annullere bonusen og eventuelle gevinster, der er knyttet til den. Vi vil stadig behandle udbetalinger af dine indsatte kr som tilladt af vores regler.

Kan jeg sætte indbetalingsgrænser og beskytte min konto på min telefon? Hvad skal jeg gøre, hvis jeg tror, at nogen andre er kommet ind på min konto uden min tilladelse?

Naturligvis. Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan indbetale hver dag, uge eller måned fra din desktop- eller mobilkonto. Du kan også anmode om en timeout eller blokere dig selv. Din e-mailkonto bør holdes sikker, og du bør bruge en unik adgangskode og to-faktor-godkendelse, hvis det er tilgængeligt. Hvis du tror, at nogen andre er kommet ind på din konto uden din tilladelse, skal du ændre din adgangskode med det samme, kontakte support for at stoppe eventuelle udbetalinger og se på dine seneste logins og transaktionshistorik. Mens vi undersøger det og sikrer, at den rigtige person ejer det, kan vi midlertidigt begrænse adgangen til kontoen.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark